Stichting Postacademisch Onderwijs organiseert kortdurende postacademische cursussen o.a. op het gebied van bouwkunde, civiele techniek, gezondheid, milieu en verkeer.

Doel: Nieuwe inschrijvingen realiseren
Doelgroep: oud klanten tot 2008
Oplage: 5162 gepersonaliseerde A5-kaarten met PURL
Resultaat: 1308 personen bezochten PURL (25% respons)
Branche: Onderwijs

Uitdaging

Stichting Postacademisch Onderwijs organiseert kortdurende postacademische cursussen o.a. op het gebied van bouwkunde, civiele techniek, gezondheid, milieu en verkeer. In deze cursussen behandelt de Stichting de laatste stand van zaken in wetenschap, techniek, onderzoek en praktijk. De cursussen zijn bedoeld voor afgestudeerde academici en hbo-ers. De Stichting had moeite nieuwe aanmeldingen te realiseren, aangezien organisaties budgetten bij economische tegenslag dikwijls anders besteden. De vraag vanuit de Stichting aan Euro Mail was dan ook om te helpen nieuwe inschrijvingen te realiseren.

Oplossing

Om de nieuwe inschrijvingen te realiseren, bedacht Euro Mail in samenwerking met Stichting Postacademisch Onderwijs een crossmediale campagne. Als doelgroep voor de campagne werden oud klanten tot 2008 gekozen.

Stap 1: Gepersonaliseerde A5-kaart met persoonlijke URL (PURL)

De doelgroep van 5162 personen werd benaderd middels een direct mailing, bestaande uit een gepersonaliseerde A5 kaart met PURL. Op de landingspagina kon men de cursusmogelijkheden bekijken, aangeven de cursusbehoefte te willen bespreken en gebruik maken van de volgende aanbiedingen:

• Neem gratis deel aan de unieke netwerktraining bij aanmelding voor een cursus
• Neem met 20% korting deel aan een PAO-cursus in 2011
   

De reeds bekende gegevens van de ontvanger waren in de gepersonaliseerde landingspagina’s allemaal voor-ingevuld.

Stap 2: Reminder per e-mail

Na twee weken werd de non-respons nogmaals benaderd met een reminder e-mail.

Stap 3: Nabellen

Tot slot werden de prospects die wel gekeken hadden op de landingspagina, maar niks hadden besteld, nog nagebeld.

Resultaat

Van de 5162 ontvangers, bezochten 1308 personen hun PURL (25% respons). 36 mensen hebben direct een aanvraag ingevuld voor een van de aanbiedingen. In totaal zijn er 300 personen nagebeld, dit leverde 56 verlengde vouchers op. Het uiteindelijke resultaat is:
- 25 aanmeldingen voor de cursus t.w.v. gemiddeld € 800,-
- 72 kortingsvouchers verlengd en te verzilveren voor een cursus later in het jaar

Wegens het succes is er een vervolgcampagne opgestart om de doelgroep opnieuw op te warmen. Hiervoor werden nog twee reminder e-mails verzonden. Hierdoor zijn er uiteindelijk 3928 bezoekers (76%) op de landingspagina geweest